客服主管（非技术）
大连新锐财富顾问管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2014-02-27
- 工作地点：大连
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
大连新锐财富顾问管理有限公司
公司主营金融类产品销售咨询，不同于传统金融机构，新锐财富从客户的角度出发，充分理解客户的财富管理需求，为客户提供广阔的投资视野，客户可以自由的选择银行，证券，基金，信托，保险，私募股权等各类跨行业金融投资产品。
在客户做出选择前，理财顾问已经为客户制定出完整的资产配置计划供客户参考，不但选择范围更广，而且针对性更强。
我们培养专业的理财顾问，渠道经理，也需要优秀的销售精英。我们有自己的团队，欢迎您的加入。
公司主营金融类产品销售咨询，不同于传统金融机构，新锐财富从客户的角度出发，充分理解客户的财富管理需求，为客户提供广阔的投资视野，客户可以自由的选择银行，证券，基金，信托，保险，私募股权等各类跨行业金融投资产品。
在客户做出选择前，理财顾问已经为客户制定出完整的资产配置计划供客户参考，不但选择范围更广，而且针对性更强。
我们培养专业的理财顾问，渠道经理，也需要优秀的销售精英。我们有自己的团队，欢迎您的加入。