客服文员
中国人寿保险股份有限公司大连经济技术开发区分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:大连-金州区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
中国人寿历史悠久:成立于 1949 年10月,副部级央企,是中国历史最悠久、资产规模***的人寿保险公司。全球首家在纽约、香港、上海三地上市的保险公司。是国内***的保险机构投资者;公司追求稳健经营,保证客户的长期利益,连续14年入选全球双500强(财富、品牌)。并荣获“中国保险业***”,“消费者最满意最喜爱***”、“最值得信赖的寿险公司”等称号。 服务网点健全:目前全国拥有近1.5万个服务网点,随时为客户提供***的保险服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span开发区安盛广发银行6楼