大连招聘

岗位职责：

1)    接听/拨打/客户来电，邮件和在线聊天，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2)    跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

3)    处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。

岗位要求：

1)    1~2年呼叫中心或在线客服经验；

2)    大专及以上学历；

3)    良好的沟通能力，较强的抗压能力；

4)    分析问题，解决问题的能力；

5)    逻辑思维能力良好；

6)    安抚客户的能力。

工作时间：

10:00-19:00，5天8小时工作制。

薪资福利：

1)    年底绩效奖金；

2)    享有带薪假期5天，婚假，产假；

3)    公司按国家政策为员工缴纳五险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4)    舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5)    公司提供全方位的技能培训，如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

微信分享