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客服文员/知名银行

上海人瑞网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务,维护客户用卡安全;

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;

4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作,确保客户帐户安全;


岗位内容:

1、全日制本科及以上学历,有客服/销售相关工作经验者优先(应届毕业生大四下半学期可先进行培训实习,毕业后择优录用);

2、声音柔和,普通话标准,户籍不限,年龄30周岁以下;

3、积极乐观,具有团队合作精神,吃苦耐劳,工作有韧劲,配合度高,能努力工作并有较强的学习能力;

4、良好的人际沟通能力及处理问题的能力

5、电脑输入技能 40字/分以上;


工作时间:做五休二,8小时制,排班排休。22点之后打车40-80元打车补贴。


薪资福利:

1、入职既缴纳五险一金,四季行服

2、底薪+绩效+奖金+岗位补贴    综薪8-10k

公司介绍

      人瑞人才科技是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,按2018年年末聘用的灵活用工员工数目及2018年灵活用工服务产生的收益而言,亦是中国***的灵活用工服务提供商。除灵活用工外,公司旗下业务还包括O2O招聘平台,及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统服务全国客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

      人瑞人才目前在全国开设31家分公司及机构,业务覆盖150个城市,拥有员工600+,以及超过2万名在岗外包员工。人瑞专注于向著名新经济中国公司提供服务,2017年中国独角兽企业发展报告中有164家独角兽企业,其中69家或42.1%为人瑞人才科技的客户。

     人瑞创始人张建国先生,曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《经营者思维——赢在战略人力资源管理》、《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。

联系方式

  • Email:1131426740@qq.com
  • 公司地址:地址:span益都大道北段362号英祥.财富领域9楼