大连招聘

1.负责确保所有员工，区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰

2.确保向客人和打电话的人简要介绍酒店的所能提供的有关服务和设施

3.负责将发生中的事情的相关信息记录在交班本上，以便其他班次的员工知道

4.确保客人得到了所要求的高效率的总机服务

5.确保对所有客人的询问，要求给予了专业的帮助，还有热情友好的态度

6.确保所有客人的要求及时执行

7.熟悉酒店所有服务设施,并知晓各种类型服务的提供者

8.确认你已经确切知道了抵达饭店的客人，特别是重要客人和回头客，并且知道了他们可能需要的特殊要求

9.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌、热情友好的态度

10.确保当班期间话务台在任何时候都不能空岗

11.要遵守酒店规章制度和员工守则

大连硬石酒店是硬石国际在中国大陆开设的第二家硬石酒店。大连硬石酒店位于风光旖旎的国家5A级旅游景区 - 大连金石滩旅游度假区的黄金海岸，酒店占地面积20,000多平方米，是鲁能胜地综合建筑群的一部分。酒店地理位置优越，距离海滩不足百米，毗邻大连金石高尔夫俱乐部，距离大连高铁站大连北站38公里，驱车至大连周水子国际机场只需60分钟。酒店拥有210间客房及套房，房间装修风格摇滚、前卫，在房间的阳台凭栏而立，秀美海滩风光及童话般的游乐园景致尽收眼底。除了经典招牌的硬石餐厅，酒店另配备一间全日制餐厅、一间酒吧、一个大宴会厅和三个多功能会议室，位于酒店二层的摇滚尊尚酒廊露台和位于一层的宴会草坪以及硬石演绎广场是现场感十足的多功能户外场地。酒店的健身中心、水疗、儿童俱乐部和硬石商店等，每处细节和服务都呈现匠心和品牌特色。从富含摇滚色彩的装潢，到酒店员工——“乐队成员”的服装，酒店无处不彰显酷炫的音乐风。这里吸引的是全球热爱音乐和娱乐的人，让他们暂时远离都市喧闹、驻足于此，无论他们是休闲、商务、会议还是婚宴客人。

美国硬石自1971年在英国伦敦开业的***家硬石咖啡厅以来，以创造令人震撼的真实体验为使命，至今在全球75个国家拥有191家硬石咖啡厅，31家硬石酒店和11家赌场。硬石是热爱音乐、美食和娱乐者的天堂。硬石创造了上亿次顾客体验，每年举办3万多次现场音乐盛典，收纳了8.3万件珍贵音乐收藏品，已售出上千万件硬石品牌特色商品，参与了千万次社交媒体互动。硬石目前在全球拥有5,0000多名热爱
硬石文化的忠诚员工。