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售后经理 (职位编号:hyh-sh-01)

大连恒悦行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:大连-甘井子区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  4S店经理/维修站经理

职位描述

1、  负责4S店售后服务部管理,建立和带领售后团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标;

2、  建立和完善售后部的业务流程,增加公司有效客户数量,提高公司工位利用率、员工劳动效率;

3、  提高员工服务、维修技能,提高一次性修复率,妥善处理客户投诉,提高客户满意度和客户忠诚度;

4、  备件、精品饰件的进、销、存滚动管理,降低财务费用;

5、负责计划并执行服务部内的人事招聘、解雇、激励、培训、辅导等;

6、与总经理共同制定本年的售后工作业绩目标和预算目标;

7、根据Porsche要求执行服务流程;

8、定期组织召开会议,针对服务部的关键KPI进行分析,不断持续的改进;

9、执行保时捷审计标准及质量要求标准,确保公司***化的获取质量返利;

10、结合市场情况制定售后营销活动,定期分析市场情况;

11、生产安全的监督;

12、监督是否遵守环保与废品处理规定;

13、确保遵守工作安全与事故预防规定。

岗位任职要求:

1、教育背景:必须具备大专以上学历,具备相关专业本科者优先;

2、行业背景:有 3-5 年售后服务经理或类似职位的工作经验,有著名汽车销售尤其是跨国企业工作经历者优先;

3、招聘时须具备的知识及技能:需掌握微软Office软件的操作方法,有各类经营管理系统软件操作技能的优先;

4、其他任职要求:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;兼具独立工作能力和团队合作能力;能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点,有领导能力及应变能力,优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。

公司介绍

    大连恒悦行汽车销售服务有限公司成立于2018年,是中国正通汽车集团旗下的保时捷中心,致力于打造大连地区华南商圈超豪华汽车品牌新地标。目前,公司保时捷中心正在筹备中,预计2020年末正式对外营业,现所有招聘岗位均为储备,欢迎广大汽车界精英人士关注并加入我们公司,共同实现职业理想。
    注:本公司所有招聘岗位对员工形象有一定要求,请投递简历时附带免冠照片,无照片者不予以考虑。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华东路129号