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流程专员-语音客服(面向2021届)

简柏特(大连)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


工作职责:


1.通过电话协助汽车金融服务公司对应关于贷款相关信息的问询

2.按照操作手册与问询方进行沟通并解答,并记录电话信息

3.对于特殊问题需要及时上报

4.定期对工作进行总结和归纳,并向主管汇报

5.参加公司提供的培训并将所学知识应用到工作中

6.针对运营中出现的问题提出解决方案并协助主管实施

7.协助主管完成其他相关工作


职位要求:

1.专科以上学历

2.良好的普通话听说能力

3.英语四级水平以上优先

4.良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力

5.良好的客户服务意识


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

简柏特成立于1997年,其前身为通用电气的共享服务中心,2005年正式更名为简柏特,并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90,000多人,在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特(大连)有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部,先后在日本,佛山,上海,马来西亚,新加坡建立了交付运营中心,我们是全球性的专业服务公司,通过自动化,分析和人工智能为客户实现数字化业务转型,以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者,自进驻大连至今的20年中,人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司,我们“褒奖才德兼备,培养精英人才”,提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会,助您充分发挥潜能,与公司共同成长,共同发展,成就未来!

简柏特承诺:您所提供的简历仅用于招聘的用途,将被妥善保管,未经选用或存档期后会被统一销毁。

联系方式

  • Email:resume.dalian@genpact.com
  • 公司地址:地址:span大连软件园21号楼
  • 电话:18842631105