大连招聘

知名体育用品、奢侈品交易（电商）平台

岗位职责：

1.通过邮件或聊天工具与客户沟通，解答客户的问题；

2.对客户发聩的问题判断及分析，及后跟踪处理；

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议；

4.协助修改客户产品、地址、型号等信息。

任职条件：

1.中专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能；

4.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；

5.具有团队合作精神，善于沟通，乐于助人；

6.有互联网客服行业相关经验为佳。

工作时间：

AM8：00-PM12：00，星期一至日，每个班次8小时（做5休2，国家法定节假日三工），每月大概5-6天晚班

薪资架构：

 5500+轮班津贴（12点下班有60左右的津贴）

福利：

1.年终绩效激励奖金（每年3月发放）

2.享有带薪年假、带薪病假；

3.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

4.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

5.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会：

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

工作地点：

越秀区中山五路68号五月花广场（公园前地铁站E出口上盖）

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