大连招聘

  

工作职责：

  

1.了解流程的各项细节,领导团队达成客户的各项业绩指标,及时发现并有效地解决运营中所发生问题；

  

2.建立并保持与客户的定期沟通,保证客户的满意度；

  

3.领导团队进一步改善流程,提高流程服务质量；

  

4.对团队的人力资源进行统筹规划,为流程做好相应的人员储备；

  

5.领导和激励团队成员提高业绩水平,给予员工及时准确的业绩评估，发掘有潜质的员工,指导团队成员的个人发展计划和个人行动计划；

  

6.在新流程的移管过程中,配合项目移管经理完成项目移管和流程培训。

  

职位要求：

  

1.具备大型呼叫中心或电话营销中心运营管理经验；

  

2.本科以上学历，出色的英语读写以及口语沟通能力；

  

3.优秀的项目管理经验，具备PMP认证更佳；

  

4.善于学习，独立性强，高度的责任感和客户服务意识；

  

5.优秀的领导力与执行力；具备40人以上团队的管理经验；

  

简柏特成立于1997年，其前身为通用电气的共享服务中心，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90，000多人，在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特（大连）有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部，先后在日本，佛山，上海，马来西亚，新加坡建立了交付运营中心，我们是全球性的专业服务公司，通过自动化，分析和人工智能为客户实现数字化业务转型，以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者，自进驻大连至今的20年中，人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司，我们“褒奖才德兼备，培养精英人才”，提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会，助您充分发挥潜能，与公司共同成长，共同发展，成就未来！

简柏特承诺：您所提供的简历仅用于招聘的用途，将被妥善保管，未经选用或存档期后会被统一销毁。