大连招聘

岗位职责：

1)    接听/拨打/客户来电，邮件和在线聊天，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2)    跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

3)    处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。

 

岗位要求：

1)    1~2年呼叫中心或在线客服经验；

2)    大专或本科学历；

3)    良好的沟通能力，较强的抗压能力；

4)    分析问题，解决问题的能力；

5)    逻辑思维能力良好；

6)    安抚客户的能力。

 

工作时间：

10:00-19:00，5天8小时工作制。

 

薪资福利：

1)    年度业绩奖金；

2)    享有带薪假期5天，生日假，婚假，产假；

3)    公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4)    舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5)    公司提供全方位的技能培训，如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

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温馨提示：

1.    面试时请保证周围环境安静，没有干扰且光线充足

2.    电脑/手机端配有摄像头及麦克

3.    仔细听每个问题，问题之后会给您留出几秒钟的思考时间，页面倒数3,2,1后请开始作答。

祝您好运！

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供***价值的服务。

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