大连招聘

呼叫中心现场主管

工作内容：

1、负责呼叫中心客服团队管理，排班调度，团队建设等工作

2、负责组内员工KPI指标分解达成，服务质量满意度提升，业绩提升等工作

3、负责呼叫中心人员员工关怀，人员保有。定期负责组织团建活动

4、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范。

5、指导落实工作任务，监督并考核工作质量。

相关要求：

1、男女不限，25-34周岁，大专以上学历（优秀者可以适当方宽）；

2、要求呼叫中心工作经验一年以上。

3、 有呼叫现场管理经验者优先。

公司荣获中国货代行业十大影响力品牌、中国物流年度上榜功勋企业、“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流综合实力百强企业和中国优秀货代企业、2005年度最具成长性企业；总经理陆富根荣获2005年“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流最具影响力人物和2005中国物流年度风云榜中国物流功勋人物、中国品牌建设十大杰出经理人和中国物流企业年度人物。
 经营范围主要包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、多式联运等有关业务。在全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个，形成了以北京为中心，以香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门九大口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、陆上货运服务网络。