大连招聘

1. >岗位职责：
2. 接听400技术支持电话；参与公司营销策略的制定，积极配合市场部及相关部门开展工作。
3. 管理客服电话记录及客户投诉等工作。不断提升客户对售后服务的满意度。
4. 对客户服务/投诉电话进行归档整理，及时对销售部门进行反馈和分析。
5. 受理客户投诉，并及时解决客户所遇到的问题。
6. 汇总分析客户服务中的各类问题，反馈给相关部门及时完善产品各类功能。
7. 与各相关部门保持紧密合作，协同配合，完成相关工作。
8. 根据市场及客户的需求变化，及时向领导及相关部门反馈信息；并且对突发等重大事件及时反馈。
9. 完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、打字熟练；

3、1年以上客服工作经历；

4、具备专业客户服务知识，技能和实际经验；

5、具备较强的市场及客户把控能力，运作管理能力，组织协调能力，工作计划分配能力；有沟通技巧、语言表达能力和人际关系处理能力。

6、性格开朗，有亲和力！应变、谈判、客户关系处理能力。愿意接受挑战，具备一定的抗压能力，具有团队合作精神！

        大连共铸信息科技有限公司成立于2016年5月，注册资金500万，是一家致力于帮助传统行业搭上互联网信息革命快车，实现产品供应链数据共享的信息服务公司。
        共铸商城是大连共铸信息科技有限公司旗下一款专业的提供快消品供应链服务云平台！大连共铸信息科技有限公司的管理团队拥有十几年的快消品行业生产、分销、零售经验，具有对市场的深刻洞察能力及战略眼光；同时，大连共铸信息科技有限公司拥有专业而稳定的自主技术研发团队、安全高效的服务中心，保障商城系统的独立、安全、稳定、流畅地运行。“共铸商城”以经验为参谋，以技术为依托，成功的整合了传统快消品供应链，通过建立线上B2B2C平台，让消费者足不出户即可完成在线选购、自主付款、线下配送的服务，形成快消品全流程无缝消费闭环。简单的说，“共铸商城”将电子商务带入了快消品供应链的各个环节：它是针对供货商的“批发站”；是针对终端便利店的“云卖场”；是针对消费者的“云超市”。
        大连共铸信息科技有限公司以“共铸辉煌，赢在未来”为宗旨，秉承帮助传统行业搭上智能互联网的快车，对快消品市场与智能服务云平台的结合运营进行不断的改进和创新。通过不断地自我超越、资源整合和对互联网的执着，大连共铸信息科技有限公司将秉承使命，努力为传统行业实现互联网化转型提供全面解决方案，紧跟互联网+和“中国制造2025”的步伐，为改造和提升传统产业、促进整个经济社会的转型做出贡献。