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4K+英语邮件回复客服

广州欢创信息咨询有限公司大连分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:大连-高新园区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1) 通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统;

2) 能够准确识别买卖家的诉求并做出公正裁决;

3) 通过纠纷处理平台以英文邮件的方式处理产品问题纠纷;

4) 善于比对物流信息,能过通过工具查询核实物流状态变化;


岗位要求:

1) 大专及以上学历;

2) 英文读写熟练

3) 打字每分钟 90 字以上,熟悉 office 办公软件;

4) 良好的交流沟通能力,工作主动性强,善于学习,认真仔细;

5) 从客户角度想问题,有团队意识,有责任心;

6) 具有客服工作经验者优先考虑;


工作时间:

早九晚六,做五休二,每周保证两天休息;


工作地点:

辽宁省大连市沙河口区软件园东路(软件园9号楼)

公交车站:东软信息学院或大工路

公司介绍

公司成立于2016年6月,总部位于广州,在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今,已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司,并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系,并成为首选的外包和信息技术服务企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件园3号楼