电话客户专员
天津安信服务外包有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-11-17
- 工作地点:大连-中山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、统计客户贷后情况,负责处理逾期客户账户的问题;
2、在线接听客户的咨询电话,解决客户投诉问题。
3、对逾期客户进行电话催收,提醒及时还款并告知正确的还款方式;
4、达成回收率的指标,对高风险客户及时提出风险预警;
5、保持与实地催收及法务催收的紧密联系;
岗位要求:
1、大专及以上学历,1年以上催收或客服工作经验;
2、有银行或信用卡催收、电话销售、客户服务热线经验优先考虑;
3、普通话流利;谈判及沟通能力强,反应敏捷;适应严谨规范化的管理;
4、良好的顾客服务意识和执行力,具有团队合作精神;
5、优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强;
6、熟练电脑操作及常用办公软件。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
天津安信服务外包有限公司成立于2018年11月,是经天津市滨海新区市场和质量监督管理局核准注册的从事金融外包服务的专业性公司。公司总部位于大连,并在大连、广州建立了催收中心。同时,公司还在全国8个主要城市设立了外催家访中心,具体包括广州、武汉、重庆、大连、兰州、长春等,实现了对全国8省3直辖市的业务全覆盖。公司致力于为各金融机构提供贷后专业、安全、高效、便捷的资产清收服务,包括但不限于电话催收、上门催收、律师函发送、律师诉讼代理、司法追偿、金融资产管理及处置等清收业务一站式服务。通过我司的服务可以帮助客户快速实现现金回款、资产保全、化解风险、改善欠款客户征信记录、维护金融稳定的目标。
联系方式
- Email:bx-hr@baixin.net.cn
- 公司地址:地址:span家乐福