大连招聘

售后流程咨询
（公司直招职位，非外派）
（本职位同时向应届生开放-2015年毕业）

工作职责：

1、接听客户来电咨询，根据客户的咨询提供相应的跟踪（不需要销售，非销售性质）；
2、协助流程主管/运营经理完成团队绩效目标；
3、收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息；
4、可接听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件；

职位要求:

1、具有保险、英语相关专业或呼叫中心经验者优先；
2、港式粤语，英文良好（通过CET-4，CET-6优先考虑）；
3、接受加班；
4、工作态度认真、细致，积极的工作态度。
5、每个月有一周轮班（早上11:00-20:00）；

上班时间：

1. 五天8小时，9:00-18:00；
2. 双休，每周保证2天休息时间。

上班地点：

佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼环保科技大楼6楼
乘车路线：乘坐广佛地铁南桂路B出口，于公交南海万科广场站乘坐桂07，桂20，临8到深海南路，前行50米进入瀚天科技城园区。

公司提供免费班车接送上下班
（南海区内班车路线：公司--城市广场--沃尔玛--南海广场）
（南海至广州班车路线：公司--坑口地铁站）

薪资：
基本工资+绩效奖金+六险一金+13薪年终奖
=3000-4000元（英文能力非常突出，薪酬可以达到4000以上）


预约面试方式：
1. 站内申请；
2. 发送个人简历到：resume.dalian@genpact.com
3. 如有疑问，可致电：0757-86081102咨询；




薪酬福利、晋升、培训

1 极具市场竞争力的薪酬制度，薪资调整（每年一次）
2 年终双薪，每月发放绩效奖金
3 入职即购买五险一金，享受公司商业保险（包含员工本人子女）
4 每年12天-22天带薪年假，20天全薪病假及各种法定假期
5 加班交通津贴、餐饮补贴
6 宽敞舒适的办公环境
7 员工活动委员会提供多种多样的活动福利方案
8 横向及纵向的职位提升、知识发展机会
9 综合应用性的培训课程，以及全球高端管理课程“精益六西格玛”（LEAN SIX SIGMA）
10 服务贡献奖（五年奖和十年奖）

简柏特成立于1997年，其前身为通用电气的共享服务中心，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90，000多人，在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特（大连）有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部，先后在日本，佛山，上海，马来西亚，新加坡建立了交付运营中心，我们是全球性的专业服务公司，通过自动化，分析和人工智能为客户实现数字化业务转型，以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者，自进驻大连至今的20年中，人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司，我们“褒奖才德兼备，培养精英人才”，提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会，助您充分发挥潜能，与公司共同成长，共同发展，成就未来！

简柏特承诺：您所提供的简历仅用于招聘的用途，将被妥善保管，未经选用或存档期后会被统一销毁。