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流程专员-语音客服(粤英双语)

简柏特(大连)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1.接听客户来电,了解客户近况以提供相关保险服务
2.通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等
3.收集客户、代理人反馈信息,及时更新和维护系统中的客户信息
4.可接听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件
5.开展好团队建设,收集合理化建议,不断完善内部管理制度

职位要求:
1.具有保险、医学相关或呼叫中心经验者优先
2.粤语流利,英文具备听说读写能力
3.提供极具竞争力的薪酬水平
4.工作态度认真、细致,积极的工作态度
5.能适应轮班(早上9点至晚上10点)



上班时间:
1. 五天8小时,9:00-18:00;
2. 双休,每周保证2天休息时间。

上班地点:
佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼环保科技大楼6楼
乘车路线:乘坐广佛地铁南桂路B出口,于公交南海万科广场站乘坐桂07,桂20,临8到深海南路,前行50米进入瀚天科技城园区。
公司提供免费班车接送上下班
(南海区内班车路线:公司--城市广场--沃尔玛--南海广场)
(南海至广州班车路线:公司--坑口地铁站)

薪资:
基本工资+绩效奖金+五险一金+商业保险+13薪年终奖
=3000-4000元

预约面试方式:
1. 站内申请;
2. 发送个人简历到:resume.dalian@genpact.com;
3. 如有疑问,可致电:0757-86081102咨询;

公司介绍

成立于1997年,其前身为美国通用电气(GE)金融服务有限公司,2005年正式更名为简柏特,并于2007年在纽约证券交易所上市,交易代码为G。简柏特将强大的IT、分析及流程优化再造的能力相互结合,向企业提供一系列广泛的综合行政管理和行业针对性服务,是全球业务流程及技术管理的领先者。到目前为止,简柏特是从事外包业务中规模非常大,业务服务范围非常广的跨国公司之一。公司共有员工超过60,000人,在超过20个国家设立了超过74家交付运营中心。
简柏特于2000年进入亚洲市场,总部设立在中国大连,至今已陆续在佛山、北京、上海、苏州、青岛、中国香港、日本东京设立分支机构。公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位中国大陆、中国香港等国家和地区的客户提供跨区域,远程的金融保险的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、人力资源管理等业务。目前是中国从事商务流程外包BPO(Business Process Outsourcing)业务中规模非常大,业务范围非常广的跨国公司,是商务部首次公布的五大在华全球服务供应商之一。

薪酬福利、晋升、培训

1 极具市场竞争力的薪酬制度,薪资调整(每年一次)
2 年终双薪,每月发放绩效奖金
3 入职即购买五险一金,享受公司商业保险(包含员工本人子女)
4 每年12天-22天带薪年假,20天全薪病假及各种法定假期
5 加班交通津贴、餐饮补贴
6 宽敞舒适的办公环境
7 员工活动委员会提供多种多样的活动福利方案
8 横向及纵向的职位提升、知识发展机会
9 综合应用性的培训课程,以及全球高端管理课程“精益六西格玛”(LEAN SIX SIGMA)
10 服务贡献奖(五年奖和十年奖)

公司介绍

简柏特成立于1997年,其前身为通用电气的共享服务中心,2005年正式更名为简柏特,并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90,000多人,在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特(大连)有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部,先后在日本,佛山,上海,马来西亚,新加坡建立了交付运营中心,我们是全球性的专业服务公司,通过自动化,分析和人工智能为客户实现数字化业务转型,以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者,自进驻大连至今的20年中,人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司,我们“褒奖才德兼备,培养精英人才”,提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会,助您充分发挥潜能,与公司共同成长,共同发展,成就未来!

简柏特承诺:您所提供的简历仅用于招聘的用途,将被妥善保管,未经选用或存档期后会被统一销毁。

联系方式

  • Email:resume.dalian@genpact.com
  • 公司地址:地址:span大连软件园21号楼
  • 电话:18842631105