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宾客服务经理

大连康莱德酒店&大连富力希尔顿酒店

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-09-30
  • 工作地点:大连-中山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:酒店大堂经理

职位描述

1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。

2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。

3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

4、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。

5、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;


职能类别:酒店大堂经理

公司介绍

大连康莱德酒店和大连富力希尔顿酒店并由国际品牌酒店管理领导者希尔顿集团旗下希尔顿管理。
   
具有210 间客房的大连康莱德酒店和 370间客房的大连富力希尔顿酒店,是共同位于一幢 36 层的现代化建筑中,希尔顿酒店将位于6-25层。整幢建筑位于大连中央商务区的海边,,是拥有国际会议中心、艺术画廊、品牌服饰专卖店、剧院、游轮码头和游艇俱乐部的全景海景酒店。它们将成为大连市“群贤毕至之所”。
 
大连富力希尔顿酒店将拥有各种特色的餐厅,包括东北街,推荐东北亚菜式—中国、韩国和日本的菜肴。创新会议空间包括1688平方米的大宴会厅、多功能厅和会议室。客人将能够选择酒店健身中心、水疗中心、游泳池作为娱乐消遣的场所。

大连康莱德酒店是奢华酒店品牌,旨在为当代旅行者提供充满惊喜和个性化体验的高端商务酒店。

联系方式:周一至周五 08:30 - 17:30 86771234-8901

联系方式

  • 公司地址:地址:span港浦路1号