中信银行大堂经理(外包岗位)
华厦外包服务(大连)股份有限公司金融外包分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:大连
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:营业部大堂经理
职位描述
岗位职责:
1、业务受理:受理客户业务咨询,解答客户疑难问题;
2、客户服务:指导客户使用自助设备、填写各类单据,并随时整理填单台台面,补充单据,签字笔等;辅导客户做好业务办理,提高业务办理效率;
3、需求激发:在做好客户服务的基础上注重激发客户新的需求,实施推荐产品、功能等;
4、内部协调:根据客流量和客户办理业务的种类,及时调整、灵活安排客户到相应窗口办理业务;5、应急处理:遇到客户投诉,及时准确了解情况、做好安抚工作,并及时通知服务单位负责人员,配合做好投诉处理工作。
任职要求:
1、全日制统招大专以上学历;
2、男女不限,年龄在26周岁以下,体态匀称,相貌端正,气质较佳,普通话标准,具有较强的亲和力;
3、具有较强的学习能力,接受新事物较快,阐述条理、清晰、重点突出,能够熟练操作计算机;
4、服务意识好,应变能力和观察能力强,善于沟通、为人友善;
5、掌握商务礼仪,具备客户服务、销售、自我管理、客户分析等技能;
6、有相关从业经历者可以适当放宽条件。
薪资待遇:基本薪资2900+绩效+五险一金,提供免费早午餐
工作时间:8-5,周休两天
工作地点:就近安排
职能类别:营业部大堂经理
公司介绍
我司成立于2003年,业务立足于大连,辐射整个东北,欢迎有识之士加入共创未来。
联系方式
- Email:qulili@chinafesco.com
- 公司地址:地址:span延安路9号一方大厦10楼