大连招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉、并按照公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系，通知客户个案处理情况，及时有效跟进通报处理状态

4、客户管理和客户活动管理协调与市场、销售等其他部门工作，提供客服工作的支持

职位要求：

1、大专及以上学历

2、相关客服经验的优先；

3、具备优秀的文字驾驭能力、沟通协调能力，能敏锐把握行业信息和受众需求

4、办公软件使用灵活

技能要求

1、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

2.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

5.为客户提供售前售后服务并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

美诺伊集团(全称：美诺伊国际贸易（大连）有限公司），于2009年在香港正式成立，是一家专门从事中药、生物制品、保健食品和功效性美容化妆品研究、生产、销售、教育培训和技术培训一体化的知识性和专业性企业，并拥有大批这方面的著名工程师、专家、教授、博士、硕士组成庞大科研队伍，长期致力于医学美容、生物制剂的研发工作。美诺伊集团一直坚守着匠人医心，殿堂品质的立业初衷，不仅严格要求产品的品质和效果，还将企业的社会责任深入贯彻在企业内部的每一个工作环节、每一位企业成员的工作当中。
美诺伊集团驰骋美业十余年，时刻秉承：“眼界决定境界，格局决定结局”的宏观战略思想，不断开拓，不断进取，全国现已有9860多家店正在盈利，有超过1000家店面销售额超过200万，约2000家销售额超过100万，拥有国家专利医疗项目，专业问题皮肤修复产品200余款。首推美业O2O模式，自主研发店务管理系统，网上预约系统，让客户足不出户，一键出货。美诺伊更是在央视频道重磅推荐，与新浪、网易等各大网络媒体达成合作，信赖美诺伊，拥有真美丽。
进入新纪元的美诺伊集团，敏锐地洞察到现今美业已经成为朝阳行业，越来越多的创业者选择投身到美容行业之中，市场对人才和技术的渴求更胜以往。美诺伊职业培训学校便在这样的大环境下，应运而生。学校特邀国内外一流讲师、教授现场授课，手把手教学，让每一位学员都能成为：会技术、懂营销、能运营的全方位人才。
美诺伊集团以海纳百川的包容度、务实创新的国际化水准，诚邀有志之士加入我们。