大连招聘

岗位职责：

1) 负责智能语音客服系统的研发和优化；

2) SBC相关功能特性分析与设计；

3) 完成公司相关产品功能的开发和调试；

4) SIP ALG，NAT相关技术的调研与开发；

5) 呼叫中心CRM，云API等开发。

任职要求：

1) 熟悉Asterisk/ FreeSWITCH开源软件，至少2年以上开发经验；

2) 有3年以上的项目开发经验，计算机相关专业背景，全日制本科及以上学历；

3) 熟悉SIP、RTP/RTCP协议；熟悉VoIP防火墙穿透方法；

4) 熟悉PCM、SILK、iLBC、Opus、VP8、H.264等音视频相关技术；

5) 具有良好的表达能力、沟通能力和团队合作精神，工作责任心和抗压能力强，善于学习；

6) 有呼叫中心的软件开发经验，熟悉呼叫中心的基本框架和流程的优先；

7) 有大型分布式高性能网络通信服务器端程序开发经验者优先。

有以下经验之一者尤佳：

1. 有过PBX、IPPBX、SIP网关或服务器、Web RTC类相关经验；

2. 有SBC产品开发经验；

3. 有CTI接口、CRM整合或开发经验；

4. 有大数据、高并发服务器开发或维护经验；

5. 基于浏览器的Web RTC页面开发经验；

6. 有呼叫中心、传统电信业务的对接和处理经验；

7. 熟悉JAVA开发，有Spring Boot, Spring Cloud框架使用经验，有高并发场景的开发经验更佳。

成都优益达科技有限公司（Unihubcn.com）作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和***的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。

客户技术支持专员承担着企业与客户之间的媒介，在内部的服务标准要求下通过电话/邮件/在线聊天等方式为客户提供服务。客户技术支持专员主要工作是为客户 提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的客户支持专员会对客户的体验有着直观和迅速的影响，专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。客户技术支持专员会参与到长期系统改善计划，提供流程改进提案，以及融入团队并且提供团队的向心力。