大连招聘

1、统筹客户投诉处理、服务缺陷反馈、售后维修牵头及信息反馈、客户信息管理等业务，负责投诉处理、服务缺陷反馈、售后牵头及信息反馈，安排和指导投诉处理、客户关系岗的日常工作；

2、参与定制并持续完善客户服务质量标准及各项管理制度及各项管理制度，形成大客户投诉处理体系；

3、运用系统进行客户服务关键环节管控及客户投诉管理，定期总结并反馈重大投诉问题，及时规避风险；

4、协助公司各部门处理遗留问题；

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、统招本科及以上学历；

2、三年以上大型房地产企业客户服务管理相关从业经验；

3、具有良好的沟通谈判能力，具有较好的管理和协调能力，可独立处理客服投诉事务。

新希望地产为中国企业500强— —新希望集团下属企业。新希望集团创立于1982年，连续十年位列中国企业500强，集团控股多家上市公司，主要集中在农牧、食品乳业、化工、金融、地产等领域，2015年销售额超过1000亿。
  经过十余年发展，新希望地产已在成都、上海、澳大利亚、温州、昆明、南宁、大连、沈阳、呼和浩特、济南、青岛等国内外重要城市完成房地产开发超过400万平方米，正在开发和待开发项目达400多万平方米，累计总投资超过317亿元。依托新希望集团强大的实力背景和打造“百年新希望”的企业理念，新希望地产凭借规范、专业的管理，以开发及正在开发的项目遍布全国及国外多个城市，其中包含有优秀住宅、商业综合体及写字楼项目，在中国房地产界赢得了卓越的品牌形象。其开发的“锦官”、“新希望家（花）园”、“大商汇”已成为新希望地产极富盛名的产品品牌系列；位于成都的商鼎国际、新希望大厦、新希望国际均成为甲级写字楼地标性建筑，构建运营成都商务中轴，2009年商鼎国际（成都）获“中国建设工程鲁班奖”；新希望地产在南宁、昆明等地建设独具特色的大商汇项目，引领西部物流新模式。
2015年，在地产行业严峻的外部环境下，新希望地产以卓越的抗风险能力不断进取、创新突破，实现逆市强势增长，正式跨入“百亿”房地产俱乐部。2016年，新希望地产将在具有现代化管理经验的领导团队带领下，厚积薄发，向更高目标迈进。