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客服专员

瓦房店市新城区开发建设有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:大连-瓦房店市
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1.执行广场导购服务流程及标准,参与早晚迎送宾,负责广场总服务台的客户接待、咨询、引导等服务工作;

2.负责为顾客提供咨询导购服务,为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务;根据客户需求,能够提供产品品牌、品类及风格特点等咨询服务;

3.协助广场内部口碑工作的宣传与推广工作;协助进行抽奖、 促销等活动;

4.负责接待、受理和处理顾客退货和投诉,必要时及时转由相关部门进行处理;

5.协助对广场平时及活动期间顾客的电话回访工作,收集顾客对广场各项服务的意见和建议;

6.负责广场广播系统维护及播音工作;

7.负责总服务台的5S管理,维护公司对外杂志、报纸、导购手册展架;管理各项广场增值服务设施;维护广场大厅环境,确保物品摆放整齐、干净卫生。

任职要求:

1.高中及以上学历;

2.年龄18-35周岁,1年以上前台、服务台工作经验,熟练使用相关办公软件及设备;

3.声音甜美,普通话标准、吐字清晰,具备一定的文化素养和对音乐和时尚的欣赏能力,具备一定的语言组织能力及迅捷的思维反应能力;

4.身高165cm以上,形象气质出众,有良好的服务意识;

5.高度的责任感和良好的亲和力,较强的服务意识和沟通能力,工作细致、耐心。


电话:崔先生19969388563 周***13674266795





公司介绍

    瓦房店市新城区开发建设有限公司成立于2003年,注册资金2000万元人民币。主要业务为房地产开发、商业地产管理、物业管理等,员工人数2000人。
    公司旗下商业地产项目万成广场位于瓦房店市世纪广场,建筑面积48000平方米,是瓦房店首家集高端消费、时尚休闲于一体的大型现代化生活商业中心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span瓦房店市西口万成广场