大连招聘

30周岁以下 全日制统招本科及以上（相关金融方面专业优先） 男女不限

1，服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2，迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。

3，业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4，差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

5，产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品，为其当好理财参谋。

6，低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

7，调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

8，维持秩序。保持整洁的卫生环境；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

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