大连招聘

工作职责：

1、负责公司ebay/Amazon客服工作，维护账号的安全健康；

2、通过电子邮件等工具，根据ebay/Amazon平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；

3、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

4、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

5、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通；

7、定期向公司汇报工作情况，完成公司交付的任务。

8、翻译：负责公司的产品描述及说明书的翻译。

职位要求：

1、德语专四及以上

2、大专及以上学历，有跨境平台亚马逊eBay速卖通wish等客服经验者优先； 能力合格的应届大学毕业生

3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好；

4、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件；

福利待遇：

1、薪酬：底薪+绩效

2、工作8小时制：周一至周五：9：00-12：00 ；13：00--18：00

（周末双休，法定假日按国家规定放假）（跨境业务时效性，会有必要的工作时间和工作日的调整）

3、工作环境：轻松舒适的办公环境，平等，自由愉悦的工作氛围。

4、购买五险一金，签定劳动合同。

5、享有国家规定之法定节假日、产假、婚假、年假等假期，以及下午茶、生日Party,节日礼品、集体旅行，年会等不定期活动。

6、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；公司将为每一位员工提供良好的发展平台和广阔的晋升空间.

本公司总部位于深圳，通过Ebay、Amazon、速卖通等平台，从事跨境电子商务的销售。公司主要销售市场为欧洲的德法英意波兰等国，产品涵盖电子、家居、水族、工具等众多品类。公司国内外在职员工300余人，与各供应商、渠道商和国内外平台建立稳固的合作关系，在中国和欧洲合规经营，稳定发展。公司本着“达人成己、薪火相传、联合奋进、同创辉煌”的企业价值观，争做新发展、新思路、新领域的领跑者。公司内部管理上坚持尊重、关爱、平等的原则，努力为每一位同事营造发展空间，和创造挑战的机遇。
工作地为大连（也可双确定深圳工作）。欢迎广大有志青年来公司共同发展。