大连招聘

岗位职责:

1. 负责客服日常话务标准用语的监督和检查工作，包括话务录音、数据分析、数据报表；

2. 对典型话务进行归档，协助培训主管完成员工培训工作，提升工作质量；

3. 定期向管理层反馈质检结果，并针对服务过程中存在的问题进行分析，总结原因，提出改进建议。

任职资格:

1.大专及以上学历，20-32岁；

2有从事过客服、质检相关经验工作者优先考虑；

3.敏锐的洞察能力以及分析解决问题能力，能够发现话务中的问题并提出解决对策；

4.熟练使用OFFICE 等相关办公软件。

【薪资福利】

1、基本工资+绩效奖金+全勤奖，综合5000-7000；

2、入职缴纳六险一金，试用期100%薪资，提供餐补，房补以及打车补助；

3、带薪培训，享受带薪年假、病假，国家法定节假日及福利，生日会、团建活动等

广阔的晋升空间：客服专员--客服主管--客服经理，亦可向职能岗位发展

有意者请直接投递简历，简历筛选通过之后，我们会在一到两个工作日内与你取得联系。

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。