大连招聘

职位描述：
1，为客户提出的不同需求提供相应的技术支持。

2，根据标准的操作程序，通过电话、邮件、聊天的工作形式回复、解决问题。

3，对于出现的问题或需求进行解答，同时?做好记录和跟踪。

4，为客户提供精确有效的高品质的电话咨询服务和技术支持类解决方案。

 

任职要求：

1，半年以上客服或技术支持类服务行业经验。

2，较强的分析能力，故障排除和解决问题的能力。

3，能够熟练使用英语进行邮件回复。

4，接受7：:0am 至 6：00pm 8小时工作制的轮班制。

4，了解以下一种或多种技能或知识优先：

Windows/Linux/BSD OS 等操作系统，网络安全和系统应用软件，邮箱服务、代理服务器知识，TCP/IP, DNS等协议 举报 分享

Sutherland Global Services成立于1986年，是一家业务流程与技术管理服务全球提供商，向客户提供一体化的分析驱动型后台管理以及面向用户、支持用户整个生命周期的解决方案。

Sutherland是全球规模最大的独立BPO公司之一，总部设于纽约州罗彻斯特，公司在巴西、保加利亚、加拿大、中国、哥伦比亚、埃及、爱沙尼亚、印度、牙买加、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、菲律宾、斯洛伐克、瑞典、阿联酋、英国和美国设有超过40个运营中心和业务运营部，拥有超过50,000名员工。

自创办伊始，Sutherland Global Services始终专注于一个使命，即在帮助客户提高生产率和效率的同时提供出众的成果，进而使客户实现其用户终生价值的最大化，并提高竞争优势。


Sutherland中国, 于2012年在苏州成立，大连分公司于2014年设立；目前约400名员工为DELL等客户提供普通话、广东话、日语、韩语、英语等多语种客户服务与技术支持，涉及旅游及运输业、零售业、银行及金融业以及技术领域等行业。Sutherland中国员工优秀的专业素养和良好的服务质量，赢得了客户广泛赞誉。为此，Sutherland公司正在进行大规模招聘，诚挚欢迎有愿意在业务流程外包领域（BPO）发展的有志青年的加入。


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