大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售后服务部规章制度的制定、执行及持续改进；
2、负责根据公司经营目标及客户信息反馈，制定本部门年度、月度服务准备工作，合理调配人员；
3、负责本部门员工的业务培训工作，及时与员工沟通，提高全体人员的技术业务水平和服务技能；
4、组织售后服务人员将反馈的服务信息的数据统计、分析，客观反映产品的质量、技术状况并及时反馈到各相关部门。对顾客使用中反馈的技术质量问题进行收集和汇总，定期对用户服务单进行汇总分析，将发现问题及时反馈给质量管理部；
5、负责公司内部部门之间的沟通与协调，当需要其它部门协助时，负责与其它部门沟通，及时做好售后服务工作，使顾客满意；
6、部门月度工作总结和质量信息报表的制定及员工考核；
7、负责对部门人员服务工作质量的检查和总结，不断提高服务水平，提高客户满意度；
8、按公司保密规定的有关要求，负责本部门保密管理工作，对军品营销管理中的保密工作负领导责任。
任职要求：
1、大学本科以上或专科5年本行业工作经验；
2、市场营销、机电一体化、电气自动化、管理类等及其相关专业；
3、5年以上相关行业营销管理工作经验，3年以上本岗位管理工作经验；
4、通晓公司所经营产品，掌握机械电气相关知识， 具备法律、合同法、财务、营销管理等方面的知识；
6、有发现问题、分析问题、解决问题并能妥善处理问题的能力；丰富的市场营销管理经验；
7、具有丰富的行业经验，具有较高的综合素质，熟练使用自动化办公软件；
8、具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、团队精神、客户服务意识、风险控制能力、成本控制能力。 举报 分享

                                   常熟瑞特电气股份有限公司（股票代码：300600）
常熟瑞特电气股份有限公司（股票代码：300600）于1993年成立，座落在常熟市虞山高新技术产业园，注册资金10亿元。
作为船舶电气与自动化系统专业供应商，公司主要研发生产舰船用配电设备、自动化控制设备、电源及报警等设备，产品在中外民用船舶上得到广泛应用，在船舶电器行业中具有较高的声誉，是德国西门子公司在船舶电气领域内***家国内合作伙伴。
公司拥有研发、设计、制造、销售、服务等全方面的业务活动，致力于成为中国船舶及海洋工程电气、自动化系统及相关技术服务的卓越民族企业。多年来依托全体员工的专注，凭借领先的研发技术、系统的解决方案、精湛的制造水平和周到的售后服务，赢得了国内外客户的信赖和认可。公司拥有33项专利（其中发明专利11项），29项软件著作权，在舰船用断路器、机舱控制系统、中压配电等领域掌握了核心技术。如今,瑞特正稳健成长为立足于船舶配电产品，服务于船用民品的行内领先企业。
    我们深信，秉承瑞特人将来一定会为国争光，为我们的客户创造更多的价值。作为上市企业，肩负着更多责任的瑞特将与合作伙伴们一起，积极致力于社会经济的可持续发展，实现社会、环境及利益相关者和谐共生!