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客服专员

大连百斯德商业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-30
  • 工作地点:大连-甘井子区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1. 负责接待顾客的咨询与投诉,咨询电话、服务电话、在线咨询、产品咨询等服务;
2. 负责进行会员信息维护,提供订单处理、售后服务、客户回访、解决投诉等服务工作;
3. 负责对投诉处理结果的跟踪及反馈;
4. 负责定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客服关系维护;
5. 负责客户接待工作,与客户保证长期沟通与合作关系,及时、准确了解客户需求;
6. 负责行为规范的维护,服务台的卫生及安全及开店迎宾工作;
7. 负责为顾客提供各类便民服务;
7. 积极配合销售和售后服务管理;
8. 负责会员物资及礼品的管理及活动宣传工作;
9. 负责发布服务信息,广播及信息版管理工作;
10. 负责参加市调工作,定期进行市场调研,形成报告;
11.负责会员卡充值及相关结算、报表等工作;
12. 领导交给的其他工作。
任职资格:
1.基本条件:女,30周岁及以下,身高165cm以上。
2.教育程度:大专以上学历,专业不限。
3.工作经验: 1年以上大型购物中心相同岗位从业经历。
4. 知识技能:
4.1 品行端正,有强烈的责任心和事业心;
4.2普通话标准,表达流利,沟通能力强,良好的逻辑思维能力和行动力;
4.3具有较强的团队合作意识,客户服务意识;
4.4口齿伶俐、表达能力强、工作热情、普通话标准,心里素质较好;
4.5掌握一定的服务接待礼仪技巧。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

项目名称: 百斯德 绿天地 (BEST PARK)
商业定位: 社区型生态商业公园
功能定位: 集健康、时尚、休闲、娱乐、文创、美食、购物、体验为一体的复合式商业
消费客群: 以年青家庭消费为核心,服务于社区的全客层
核心元素: 生态、休闲、时尚、体验
业态规划: 康体健身、购物零售、休闲娱乐、餐饮美食、儿童早教、社区服务
项目介绍: 百斯德 绿天地(BEST PARK),位于大连北部华南核心商圈,建筑面积约10万平方米,配套1000个停车位,总投资约8亿元。是目前大连首创将生态公园与商业消费相结合的复合式社区型生态商业公园。项目集康体健身、购物零售、休闲娱乐、餐饮美食、儿童早教和社区服务六大业态为一体,首次在华南商圈引入“城市奥莱、新型农贸市场、文创生活、真冰场、室内球类场馆、特色美食主题街区”商业形式,填补和丰富了华南商圈目前单一传统商业业态的空白与不足,开创自然生态商业新格局。百斯德绿天地不仅是大连首个社区型生态商业公园,也是华南商圈的首个不夜城,东泉生态公园、KTV、酒吧、休闲餐饮、网咖、桌游电子竞技、真冰城、室内球类场馆、康体中心等都将成为市民夜生活的理想去处。
百斯德 绿天地整体项目由A、B两大功能区域组成。A区地上为东泉生态公园,地下为两层商业体,以居民日常生活、美食休闲、农贸购物为主。着重体现居民生活功能性、配套性。其中包括城市奥特莱斯、新型农贸市场、汗蒸养生、特色美食街区、社区生活配套等;B区地上由六栋独栋且相关联的单体建筑组成的商业体,地上部分主体为三层,地下为两层商业体。B区规划着重体现时尚、休闲、文化、娱乐、儿童、运动休闲等现代都市休闲与活力的气息,主要包括电影院、真冰城、康体健身、室内球类场馆、大型儿童游乐园、KTV、酒吧、休闲主题餐饮及文创生活体验等业态。
百斯德?绿天地(BEST?PARK)项目,顾名思义是最好的公园商场。东泉生态公园,将商业与公园有机结合设计,使室内设计和室外景观遥相呼应,实现园林中有商业,商业中蕴含着自然以达到两者的完美融合,做到了自然园林景观与新型社区商业的无缝连接。百斯德项目在提供优质商品和服务的同时,极大地完善了城市功能,传递推崇绿色健康的休闲慢生活理念,开创了大连新消费模式、新生活体验的里程碑。
项目进展:百斯德绿天地项目2016年初动工建设,2016年10月主体全部竣工,消防及各配套工程施工达到规划验收条件,计划2017年3月复工进入内装,10月份开门营业。
辐射周边、惠及百姓:百斯德绿天地项目紧邻华南商圈,区位优势明显,借势而为、顺势发展,将成为华南商圈向泉水地区辐射的载体,同时为项目配建的1000余个停车位,将有效解决华南商圈停车难问题,极大提升泉水地区的城市功能。预期有500余商户入住,至少新增3000个就业岗位,年营业收入逾10亿元,成为拉动泉水经济发展的又一引擎。
招聘电话:0411-82296028”

联系方式

  • 公司地址:上班地址:泉水A4区43A