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客服主管(非技术)

中合君安(北京)物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:大连-开发区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、全面负责管家部工作,负责建立健全本部门工作规程、标准及各项规章制度;
2、负责制定本部门工作计划、工作目标、起草年度总结报告,督导本部门员工按工作计划、工作目标实施,并不断改进管理,努力提高工作质量和效率。
3、负责制定及调整本部门培训计划,主持本部门的员工岗位和素质培训并编写培训教材,做好培训记录及培训资料的收集工作;
4、 负责本部门员工工作绩效考核并根据实际运作情况提出修改、调整的合理化建议,并做好员工考核情况记录;
5、 负责服务中心重大活动的安排、策划和对外公共关系工作,树立良好的公司形象;
7、 负责组织策划每一次社区文化及体育活动,倡导和营造和谐友爱、积极向上的良好气氛,利用宣传栏及时向业主反映情况;
8、 负责接待业主投诉,做好回访工作,并定期收集、整理业主意见或建议,及时提出合理化建议上报上级领导;
9、 协助服务中心项目经理进行与物业管理相关的对外协调及对内相关部门及业主的协调工作,并做好与本部门相关的对外协议或经济合同的起草、审查工作;
10、 掌握管辖范围内的物业及业主基本情况,做好二次装修审查、管理、验收方面的组织工作;
11、级领导交办的其它工作任务。

任职资格
1、 学历:物业管理等相关专业专科及以上学历;
2、 年龄:45岁以下,身体健康;
3、 经验:3年以上相关岗位管理工作经验,有5星级酒店客服管理工作经验优先录取;
4、 职业技能:具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;持有物业管理企业部门经理岗位合格证优先考虑;
5、 专业知识:熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识;

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

中合君安(北京)物业管理有限公司成立于2014年2月,注册资本金500万元,隶属于中合置业有限公司的全资独立法人企业,集管理、经营和服务于中合置业有限公司旗下的全国房地产开发建设项目的物业工作。
目前,中合君安(北京)物业管理有限公司旗下已有:中合鞍山、中合辽阳、中合沈阳、中合大连四个独立法人的物业管理和服务子公司,已管理、经营和服务的项目有:鞍山“嘉泰星河”、辽阳“中合华府”、沈阳“中央学府”、大连“南海一号”、“紫御东方”“银帆国际”等六个项目,管理面积达百万平方米。
公司发展总目标是,实现管理规范化、服务专业化、运营产业化、项目品牌化。打造中合物业品牌,创造一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的业绩,通过不懈的努力,使中合置业地产品牌和中合置业物业品牌走在物业行业的前列。
公司管理原则是“以人为本、品牌经营,精细服务,开拓创新”。
公司服务理念是“情系业主、满意到家,您所想到的我们一定做好,您未想到的我们努力做到。”
公司服务宗旨是,“沟通无极限,服务创***,”全面抓好员工职业道德教育,引导教育员工诚心诚意为业主提供优质服务,让广大业主享受到优质的物业服务,让公司得到效益。现中合鞍山物业公司管理的“嘉泰星河”小区已走在鞍山市物业管理工作的前面,受到了鞍山房地局及鞍山各新闻媒体的好评。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鞍山市铁东区