大连招聘

职位描述：
工作职责：

1、 负责电商服务供应商的日常管理，包括：客服团队组织架构设计、内部工作流程制定、

KPI 考核标准及激励政策设定；

2、 给团队提供行业知识指导与培训、沟通技巧培训、危机处理及数据分析汇报等；

3、 优化跨团队、跨部门各多合作方的业务处理流程，优化用户体验和消费者满意度；提高

各团队、部门工作成效；

4、 与客户方及合作方团队定期沟通运营成果，根据数据洞察与分析有针对性地进行平台及内容策略方向调整，优化培训体系以提升团队技能。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，具有良好的沟通协调能力及英语读写能力；

2、 三年以上电商服务运营工作经验，有多渠道投诉处理及危机处理经验优先；

3、 报表及数据处理分析能力强；

4、 有较强的领导能力及一定项目管理经验。

薪资福利：
综合薪资8K-10K（具体面试时会根据工作经验调整）；入职即购买五险一金，带薪年假，月度奖金，年底双薪，专业培训；

工作时间朝九晚六，周末双休。

工作地点：广州市珠江新城高德置地冬广场

有意者可投递简历至：DYHCZP@126.COM 举报 分享

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