大连招聘

职位描述：
薪资福利：
1、试用期1-3个月，试用期薪资2500元+补助+奖金+提成+15天带薪年假+提供住宿+国内外旅游+生日福利+节日福利。
2、晋升空间：
技术支持--技术组长--技术主管--经理---主任
任职要求：
1、具有良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；
2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，踏实肯干；高度的工作意识，以及良好的团队精神；心理素质好，有良好的团队协作能力，服从上级安排；
3、熟悉Windows平台和各浏览器的基本操作，有故障处理、客户服务或SQL数据库脚本编写经验者优先
4、会办公软件的基本操作，认同企业文化，掌握企业产品知识，能沉着应付客户的各种提问和质疑
5、专科以上学历，能力突出者放宽学历，逻辑分析能力强。
岗位职责：
1、协助销售人员下单和进行售后问题的解答；以QQ、电话等方式处理客户在使用本公司金融证券软件、股市学习交流平台等软件产品过程中遇到的应用问题；
2、协助客户解决产品使用过程中产生的问题；通过QQ、远程连接等方式指导客户正确使用公司软件产品；
3、负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪及反馈等；接待客户来访或电话，为客户解决相关问题；
4、日常客户关系的维护。
5、如果客户反映的是软件BUG问题，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理任务单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访；
6、不定期联系客户，打回访电话了解客户软件使用情况，通知软件操作课程培训，做好客户培训工作。
金融、IT双重领域，您不容错过！期待您的加入！ 举报 分享

    大连龙通科技发展有限公司是北京弘历软件集团在大连的一家全资子公司。弘历集团成立于1998年，是一家立足于证券市场，集软件研发、销售、服务和股票知识培训为一体的跨国企业，有100多家分支机构，遍布中国的大江南北。2009年，弘历集团开始走出国门，开拓国外市场，目前开辟的海外市场包括中国香港、新加坡、马来西亚、泰国、加拿大，即将开辟日本、韩国等市场。
    公司企业文化：
    公司的投资理念：先大后小，先长后短，做熟不做生
    公司使命：百年弘历，布道之石
    公司信条：用心做事，以诚待人
    公司目标：致力于帮助投资者树立投资理念，掌握投资技巧，分析投资信息，获取投资收益
    五心：责任心、上进心、忠诚心、事业心、感恩心
    三点：荣誉感、悍勇精神、斗兽精神
    六不用：跑官要官者不用、邀功推过者不用
            悲观主义者不用、不团结的人不用
            性格粗暴者慎用、事必躬亲者慎用
    服务理念：授人以鱼，不如授人以渔
    公司的价值观：忠诚、敬业、积极、进取、纪律、荣誉
    先进的公司体制吸引了一批有创业志向的年轻人，给了他们一个充分展示自己才能的平台，十二年来已塑造了上百位年轻的经理人。公司需要的是敢于自我挑战、积极乐观向上、有创业激情想成就一番事业的年轻人。如果你想领略证券行业的独特魅力；如果你具备宗教信仰般的敬业精神，能够为我们共同的事业奉献一切；如果你是执行派人物，从不停留在高谈阔论，而是踏踏实实做事；如果你能以独特的智慧，胆识魄力投入实际工作，欢迎您的加入。