大连招聘

职位描述：
咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述：
通过电话、电子邮件等方式处理VIP客户请求
以清晰、简明的沟通，积极响应客户请求并提供准确、及时的信息
以专业、礼貌的态度提供高质量的服务并创造最好的用户体验

任职要求：
在读大三/大四学生，每周至少工作3天以上。
有呼叫中心或客服相关的实习经验者优先。
沟通能力良好，细致耐心，愿意学习。

公司简介

国际SOS（http://www.internationalsos.com/）是世界领先的提供国际医疗保健、医疗和安全救援、礼宾服务的公司。分支遍布全球70多个国家，为有全球运营的组织提供综合医疗、诊所、安全、客户关怀和贵宾礼遇的解决方案。全球约10，000名员工，其向财富全球500强中66%的公司提供计划性和预防性项目，各国当地专业技术和应急救援服务。

同时，全球顶尖企业都依赖我们提供的增值品牌忠诚度、礼宾和援助服务解决方案，来帮助他们建立及巩固顾客关系。

随着礼宾服务业务的扩展，作为国际SOS的子品牌Aspire Lifestyles全系列服务应运而生，包含了礼宾服务、体验式服务、特殊礼遇、援助服务和保险解决方案。请访问Aspire Lifestyles官方网站www.aspirelifestyles.com，进一步了解该品牌将为您带来的至臻服务。

Aspire Lifestyles将通过其无与伦比的技术支持， 以及由全球19家礼宾中心逾900位拥有丰富经验的礼宾专员和品牌代表所组成的专业团队，以超过90种语言和方言来为客户提供全天候、丰富多元的定制化服务。

我们的服务包括但不限于：

烹饪&餐厅推荐
旅游度假计划
体育赛事、戏剧、音乐会，演唱会咨询/票务预订
娱乐(Party策划和俱乐部)
艺术和文化
商务支持
家庭服务
购物(礼品、个人购物、鲜花)
特殊事件
健身和生活方式(Spa、健康、体育俱乐部、私人教练)
当然,小奇迹…
依靠直接运营和管理的全球最大整合网络体系，Aspire Lifestyles将为所有合作伙伴的超过6,000万顾客提供无可匹敌的本地服务和全球覆盖。该品牌将通过其屡获殊荣的符合国际支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）的设施和服务提供平台，为在全球范围内的客户（包括金融机构、保险、服务业及客户忠诚计划等）提供完善的B2B服务方案。


我们寻觅的候选人具国际观，求知欲强，对服务与结果充满热情：
1.积极、热情地融入一个有着不同文化背景及特长的团队，提供全方位高品质的电话在线服务；
2.优秀的学习、团队合作、协调, 聆听，沟通，表达能力；
3.良好的客户沟通能力，适应高强度和多任务的环境下做出快速反应，保持冷静的头脑，为客户提供高质量的服务；
4.出色的中英文口语和书面表达能力，同时会说粤语者优先；
5.对生活方式和时尚娱乐旅游购物有浓厚的兴趣，为客户提供奢华旅行安排、机场礼遇，闲暇娱乐，奢侈品代购，道路救援等定制化全方位服务方案；
6.有海外留学，生活背景为佳。

We Seek for Candidates with the Followings Attributes

1.Enthusiastic to work in a team with different expertise to provide total solution;
2.Good learning capability, team-work spirit, good at listening, expressing and communication;
3.Outstanding customer interaction skills, empathetic towards people who need help with an eye for detail and the passion for service and results;
4.Proficient in written and oral English and Chinese；Cantonese speaking is an advantage;
5.Strong interest in Lifestyle, Fashion, Travel, Entertainment and Shopping, to provide customized services per customers' needs;
6.Overseas exposure is a plus. 举报 分享

关于国际SOS集团

国际SOS集团致力于挽救生命，保护企业及组织的全球员工免受健康与安全威胁。无论客户身处何处，我们都能为其提供定制化的健康与安全风险管理解决方案，以助其实现业务发展及工作效率的提升。倘若出现极端天气、流行病或安全事件，我们会立即做出响应，为企业与组织解决燃眉之急。通过以预防为重点的创新技术和医疗专业知识，我们可提供实时、可执行的建议与高品质现场救援服务，从而助力企业来满足良好治理合规性报告的需求。通过与我们合作，企业可以充分履行其“员工关照”义务，同时获得商业韧性、连续性及可持续性。
国际SOS集团成立于1985年，受到11,000家企业及组织的广泛信赖，其中，涵盖了一半以上的财富全球500强企业、跨国企业客户，及中型企业、政府、教育机构与非政府组织。我们的11,000名跨文化医疗、差旅安全及后勤专家，能够为全球90个国家逾1,000个地区提供“365天x 24小时”全天候服务。

ABOUT THE INTERNATIONAL SOS GROUP OF COMPANIES

International SOS is in the business of protecting and saving lives, when involved in medical or security situations. International SOS understands clients’ needs like no other partner; more than 30 years of experience gives us an unparalleled understanding of clients’ health & security threats and risk challenges. We are, therefore, uniquely placed to tailor-make risk management solutions for the optimal health, security & wellbeing of your diverse global workforce, wherever they are, even in the most remote and fragile environments of the world – on land, at sea or in the air.
Founded in 1985, the International SOS Group of Companies is trusted by over 11,000 global clients, including governments, multi-national corporate clients, such as two-thirds of the Fortune Global 500, mid-size enterprises, educational institutions and NGOs. Our company has achieved global ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013.
We help clients meet compliance reporting needs for good governance. By partnering with us, organisations can fulfil their Duty of Care responsibilities, while empowering business resilience, continuity and sustainability.

2017年，国际SOS中国荣获亚洲权威人力资源专业刊物HR Asia颁发的“亚洲***企业雇主奖”（BSET COMPANIES TO WORK FOR IN ASIA），国际SOS是医疗健康行业中***获得此荣誉的企业。

注：国际SOS承诺对应聘者资料给予严格保密，并仅用于招聘工作使用。