大连招聘

职位描述：
任职要求：
1、性别不限，28-40岁，大专以上学历，；
2、有装修行业从业经验，熟知装修行业知识，
3、有客户服务带队经验，能够指导员工尽快进入工作正规
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
6、坚定的执行力和部门掌控能力。

职位职责：
1、 了解装修行业，有客服部主管二年以上工作经验；
2、 负责客服团队的组建、培训、实施并向总经理汇报；
3、 制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
4、 掌控客户服务质量，定期将客服数据进行分析后，汇报总经理；
5、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈，协调本部和公司其他部门之间的关系；
6、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； 举报 分享

    北京三岛（大连）装饰工程有限公司，成立于2016年10月1日，是三岛集团下属的互联网家装公司。
    三岛装饰在总部集团的公司引领下，结合时代趋势，将家装行业与互联网平台相结合，同时总结行业痛点，发挥互联网家装优势，致力于做真正老百姓满意的互联网家装。
    在三岛装饰全体员工的积极努力下，改变思想、突破重围，把传统家装模式与互联网+相结合，做精，做透。三岛装饰自主研发新的装修产品，已经兴起互联网家装革命，实现装修由产业化向产品化的根本性转变，这是一场室内装修的革命。在全中国独树一帜，开创先河。
    公司秉承“实用、时尚、快捷”的经营理念，一键形成的产品设计及报价模式，让客户装修像打游戏一样有趣，居住自己满意的家。