银行客服专员 (职位编号:170703001)
云升创业(大连)股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:6-8万/年
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 为终端用户提供技术支持/售后咨询;
2) 通过邮件或电话等渠道接受客户要求并及时处理个案;
3) 根据有关规定记录每一个服务要求;
4) 分析和决定问题的优先级别;
5) 准确派送问题到相应的支持组;
6) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;
任职要求:
1) 具有较强责任心,能适应不定时接听客户电话并及时处理
2) 良好的人际沟通技巧
3) 办事干练、反应灵活及团体合作精神
4) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
5) 能适应周末至少有一天值班(在家或者在公司)
6) 熟练使用office办公软件
7)本科及以上学历,具有相关工作经验3年以上,形象气质好,大连本地人,有驾照,未婚未孕者优先
工资构成:基本工资+绩效工资+综合补助+奖金提成 年薪6-8万
工作时间:早8点30分晚5点30分,执行国家法定节假日(除特别情况需要加班外)
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岗位职责:
1) 为终端用户提供技术支持/售后咨询;
2) 通过邮件或电话等渠道接受客户要求并及时处理个案;
3) 根据有关规定记录每一个服务要求;
4) 分析和决定问题的优先级别;
5) 准确派送问题到相应的支持组;
6) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;
任职要求:
1) 具有较强责任心,能适应不定时接听客户电话并及时处理
2) 良好的人际沟通技巧
3) 办事干练、反应灵活及团体合作精神
4) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
5) 能适应周末至少有一天值班(在家或者在公司)
6) 熟练使用office办公软件
7)本科及以上学历,具有相关工作经验3年以上,形象气质好,大连本地人,有驾照,未婚未孕者优先
工资构成:基本工资+绩效工资+综合补助+奖金提成 年薪6-8万
工作时间:早8点30分晚5点30分,执行国家法定节假日(除特别情况需要加班外)
职能类别: 客户关系经理/主管
关键字: 客服服务经理 周末倒班值班
公司介绍
公司简介
我们是大连地区经营十年的本地的互联网股份制公司,注册资金1000万元,拥有电子商务行业8年经验
主营业务包括;
自营电子商务平台运营 ,金融电子商务平台外包服务,跨境电子商务平台运营,
经营的品类:
海产类,食品酒类.家居日用类,家用纺织类,数码电子类,箱包首饰类,,家用电器类,奢侈品类,海外进口的渔具类,彩妆类
经营历程:
2007年
公司开始运营中国民生银行信用卡中心积分商城,至今让企业具备了完善的电子商务理论和实战经验并取得了丰硕的成果,
2012年
公司与中国民生银行信用卡中心的分期商城开始合作运营,预计在2015年内将达到8个大类产品,年营业额在5000万以上的大型分期付款电商运营平台。
2013年
投资购买长海县5300亩海域,成立长海县海洋水产分公司。
2016年
创建“云织造”家纺品牌,致力打造属于中国自己的家纺品牌。
2017年
收购***钓具品牌山元工房运营权并成立北京分公司
我们是大连地区经营十年的本地的互联网股份制公司,注册资金1000万元,拥有电子商务行业8年经验
主营业务包括;
自营电子商务平台运营 ,金融电子商务平台外包服务,跨境电子商务平台运营,
经营的品类:
海产类,食品酒类.家居日用类,家用纺织类,数码电子类,箱包首饰类,,家用电器类,奢侈品类,海外进口的渔具类,彩妆类
经营历程:
2007年
公司开始运营中国民生银行信用卡中心积分商城,至今让企业具备了完善的电子商务理论和实战经验并取得了丰硕的成果,
2012年
公司与中国民生银行信用卡中心的分期商城开始合作运营,预计在2015年内将达到8个大类产品,年营业额在5000万以上的大型分期付款电商运营平台。
2013年
投资购买长海县5300亩海域,成立长海县海洋水产分公司。
2016年
创建“云织造”家纺品牌,致力打造属于中国自己的家纺品牌。
2017年
收购***钓具品牌山元工房运营权并成立北京分公司
联系方式
- 公司地址:上班地址:大连绿城深蓝中心