大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1.日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2.通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案
3.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4.接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5.协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6.严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7.就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8.积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9.辅助服务经理开展相关的工作

任职要求：
1.大专以上学历，汽车维修等相关专业
2.有一年以上的汽车同行的相关经验
3.具有良好的服务意识
4.具有较强的沟通和应变能力
5.具有电脑操作技能
6.有驾照

地址：甘井子区虹城路550号，中升奔驰 机场总店 举报 分享

大连中升星辉汽车销售服务有限公司是梅赛德斯—奔驰汽车公司在大连正式指定的经销店，是东北三省规模较大的奔驰旗舰店，公司隶属于中升集团，地处于大连市甘井子区虹城路550号，建筑面积15800平方米，拥有目前东北规模较大的维修工位的售后车间，可同时容纳120辆奔驰车进行维修保养。公司本着“心所向 驰以恒”的经营理念，塑造充满激情和活力的企业文化，致力于打造一支极具凝聚力和战斗力的工作团队，坚持以尊贵诠释豪华、以精湛的技艺和专业的服务为您和你的爱驾提供实至名归的服务。