客服前台主管
大连艺星医疗美容医院有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:大连-中山区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 负责对前台客服考勤、指导、培训、考核工作;
2. 负责指导监督前台客服对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务及客户走后的清理、清洗工作;
3. 负责前台区域的卫生与物品监督;
4. 负责楼层非医疗物品的领用申购,点检工作。
5. 负责物品申购及全院软装摆放安排工作
6. 负责全医院服务品质工作,监督礼仪服务流程。
7. 负责与顾客分享礼仪文化、做好艺星的形象代表;
职位规范:
1. 任职资格要求
教育水平:专科以上学历;
专 业:航空、旅游、服务业等相关专业;
2. 知识、技能和能力要求
较强的服务意识,接受过规范化商务礼仪培训;
良好的沟通能力和表达能力;
具备基础的领导能力与组织协调能力、具备韩国医院风格的五感能力,如:音乐、软装、礼仪等等;
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工作职责:
1. 负责对前台客服考勤、指导、培训、考核工作;
2. 负责指导监督前台客服对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务及客户走后的清理、清洗工作;
3. 负责前台区域的卫生与物品监督;
4. 负责楼层非医疗物品的领用申购,点检工作。
5. 负责物品申购及全院软装摆放安排工作
6. 负责全医院服务品质工作,监督礼仪服务流程。
7. 负责与顾客分享礼仪文化、做好艺星的形象代表;
职位规范:
1. 任职资格要求
教育水平:专科以上学历;
专 业:航空、旅游、服务业等相关专业;
2. 知识、技能和能力要求
较强的服务意识,接受过规范化商务礼仪培训;
良好的沟通能力和表达能力;
具备基础的领导能力与组织协调能力、具备韩国医院风格的五感能力,如:音乐、软装、礼仪等等;
职能类别: 客服主管
公司介绍
500强企业
联系方式
- 公司地址:上班地址:大连市中山区