大连招聘

职位描述：
1、坚守岗位、忠于职守，树立全心全意为宾客服务的思想，为宾客提供优质的服务。
2、礼貌应答、平等待客、耐心细致、讲求效率。不以音取人。答电耐心细致但不啰嗦。客人挂机后方可挂机。
3、认真完成话务工作，保证酒店内外电话的畅通。工作中认真细致，随时检查维护系统，以保证酒店电话的畅通。
4、接听酒店内部、外线电话。总计工作最重要、最频繁的，就是接听转接内外线电话，接听和转接电话时要按照要求与标准。
5、熟记常用的电话号码及酒店的内线号码。熟记，经理及以上的的领导电话号码。还要了解一些其他酒店或火车站、餐厅等场所的电话号码，以保证高质量的工作效率。
6、提供电话咨询服务。例如酒店介绍、房价、旅游景点、本地特色等。
7、为客人提供叫醒服务、免打扰及留言服务。
8、掌握话务室各机械功能、操作及注意事项。
9、严格遵守保密手册。严格遵守酒店规定。 举报 分享

大连嘉信国际酒店为四星级涉外商务酒店，位于繁华的三八广场，交通便利，集餐饮、客房、康乐于一体。酒店本着追求卓越的经营理念，致力于塑造和谐的工作气氛，注重人才的培养和发展。嘉信酒店信守“以人为本”的原则，尊重每一位员工，我们将提供各种培训机会、正规的保险和年终分红、奖金等福利待遇。现经营需要，招聘所述人员.
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联系电话：0411-62277999-2401（转人力资源部）
Email:549977612@qq.com （如投递邮箱请注明应聘岗位）