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电话客服专员

大连海源站前电子城松杨电脑维修部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

薪资:3000-4500

岗位职责:


1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的分类统计;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的个数产品,达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


岗位要求:


1、初中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

《松杨电脑手机上门维修中心》成立于2006年,
经营范围:手机维修、电脑维修、笔记本电脑芯片级维修、打印机维修、电脑配件、网络设备、办公耗材、移动存储设备、4G无线上网卡及设备、高清播放器等,并提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务,我们秉承着专业、服务致上的原则,为客户提供一流的产品、技术和服务!

我们的服务项目包括:

1、手机维修、上门手机换屏、手机换电池、维修手机进水等。
2、电脑维修:上门系统重装windows-XP/W7/W8/苹果系统。
3、笔记本电脑“芯片级"维修。
4、电脑专业清灰除尘。
5、无线路由器上门安装调置。
6、组装各种配置电脑和联想品牌机销售。
7、网络监控、综合布线等
8、办理赠送2年100M中国移动光宽带和新号开卡、大流量卡等移动业务

上门修电脑,上门修手机?首选松杨!服务热线:18641108834。 我们的工程师团队为您提供全方位的电脑维修服务!我们承诺:修不好绝不收费! 实体店地址:大连中山火车站旁海源电子城一楼正门入口处。

公司始终奉行“专业成就事业”的方针,与大连各大行业的供应商、信息服务商等各建立了广泛的业务合作关系。我们依靠专业的技术、可靠的质量、合理的价格、完善的售后服务体系来获得了零售客户和企业公司的信任!我们的目标很明确:做大连做专业、做值得信赖的电脑手机维修中心!
     公司处于发展期,希望有志之士加盟!
     公司官网:www.0411sy.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:大连市中山区长江路201号普照电子城正门左侧大连松杨公建