大连招聘

职位描述：
1.通过业务培训并管理儿童用品产品支持服务（电话，邮件，微信公众号平台）团队
2.处理升级电话/电子邮件/微信公众号沟通
3.带领团队达到流程关键绩效指标
4.负责团队的业务知识培训
3.负责团队的电话监听及员工辅导
4.参加公司提供的培训并将所学知识应用到工作中
5.针对运营中出现的问题提出解决方案并协助主管实施
6.协助主管完成其他相关工作

职位要求：
1，1年以上客服中心team leader工作经验, 有电话监听及培训相关经验
2，本科以上学历
3，热衷于解决流程中存在的问题
4，能够与客户及员工进行有效的沟通
4，良好的沟通能力和持续学习能力
5，能够熟练地使用微软Office软件
6，能够用英语进行沟通 举报 分享

简柏特成立于1997年，其前身为通用电气的共享服务中心，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。全球共有员工90，000多人，在20多个国家设立了超过70多个交付运营中心。

简柏特（大连）有限公司公司成立于2000年。简柏特亚太地区的总部，先后在日本，佛山，上海，马来西亚，新加坡建立了交付运营中心，我们是全球性的专业服务公司，通过自动化，分析和人工智能为客户实现数字化业务转型，以提升企业绩效。

服务内容包括财务服务、信息技术支持、客户服务、员工服务、采购供应链管理等。我们服务的客户主要分布在中国大陆、中国香港、日本、韩国、新加坡等国家及地区以及部分美洲、欧洲国家。作为大连BPO行业的先行者，自进驻大连至今的20年中，人员规模已经发展到近5000人。

作为诚信为本的人性化公司，我们“褒奖才德兼备，培养精英人才”，提供多种语言和全球化的工作环境及卓越的培训和发展机会，助您充分发挥潜能，与公司共同成长，共同发展，成就未来！

简柏特承诺：您所提供的简历仅用于招聘的用途，将被妥善保管，未经选用或存档期后会被统一销毁。