大连招聘

职位描述：
岗位职责：
技术类：
1.接听用户打到客服中心的咨询和故障电话，进行解答与提供技术支持。
2.解决网络故障，并对处理过程和结果进行记录，分析故障原因提出改进建议。
续费管理类：
根据所辖区域的具体情况、在客服主管的安排下，对到期用户进行续费提醒及收费工作，完成当月续费任务。
巡检类：
1.定期进行小区机房和机柜的电力、设备巡检。对网络状况进行监控观察，配合工程、技术部门实施网络状况改造。
2.协助小区助理完成用户网络暂停、迁移、退网等其他相关业务
岗位要求：
1.计算机或通信相关本科及以上学历，优秀者大专学历亦可，有相关工作经验优先，开发区附近住址优先；
2.有较强的沟通能力和人际交往能力；
3.有敬业精神及团队协作和组织领导能力；
4.熟悉以太网宽带网络终端的安装和设备维护；
5.具有良好的客户服务意识；
6.有CCNP资质或认证证书优先。
薪资福利：
1.薪资待遇：基本薪资+餐补+话补+交通补助+绩效奖金（综合工资3000—5000）
2.福利待遇：上岗即缴纳五险一金
3.每周双休，节假日加班有加班费
联系方式：0411-62886625 举报 分享

方正集团由北京大学1986年投资创办，北京大学持股70％、管理层持股30％。方正已快速成长为综合实力与华为、海尔同列中国信息产业前三强的大型控股集团公司。
方正宽带网络服务股份有限公司隶属于北大方正集团，是国家首批获得宽带驻地网试验许可证、国家信息产业部电信与信息服务业经营许可证以及文化部网络文化经营许可证的高新科技企业，并于2004年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
方正宽带凭借自己强大的技术实力和完美的服务理念，在数百个社区开展了宽带接入、内容提供及与运营服务，正逐步成为国内宽带技术应用与运营服务的领先者。