大连招聘

职位描述：
职责描述：
1、全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；
2、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户；
3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；
4、能够根据出境目的地制定合适的出行方案，与地接社、航空公司、酒店等多方协调操作；
5、能够根据制定旅行计划并落实服务细节，按时制订出团通知书及出团手册；
6、能够及时了解团队进行并跟踪其进展情况，有问题及时处理；
7、能够团队返回后，了解客户意见反馈；
8、能够及时整理团队资料、备档；
9、能够协助财务部门进行对账、催款、结算工作
职位要求：
1、统招专科及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力，；
3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；
4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。
岗位职责：
1、您能通过各种渠道维护以及挖掘新老客户并与客户保持紧密的联系，以增加交易量。
2、您能及时响应客户的询单需求，与客户沟通的旅游产品解决方案，向客户报价至达成交易。
3、您能在达成交易后继续跟进旅游的进程，确保客户对产品和服务达到满意
4、您不断提高个人的职业技能，掌握产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧，提升客户的满意度。
职能类别：行程管理/计调
关键字：出境 旅游 操作 计调 举报 分享

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