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后台客服

迈科期货股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-10
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4000+ /月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、熟练使用电脑等办公设备、熟练使用办公软件;
2、很强的工作责任心
3、有良好的人际沟通能力,善于表达、有良好的逻辑处理能力
4、很强的责任心及服务意识
5、具有期货从业资格者

岗位职责:
1、负责客户咨询、接待;
2、按照公司《开户管理办法》为客户办理开销户及变更业务;
3、负责营业部客户身份的首次识别,落实开户环节反洗钱工作;
4、负责客户开户资料的整理、归档及调阅,保存影像资料,定期备份,妥善保存客户的开户合同;
5、负责接听客服热线、客户的来访接待,并负责落实协调办理;
6、受理客户投诉,按照公司《客户投诉管理办法》要求,稳妥处理客户纠纷。对待客户要态度和蔼、语言规范、回复合理准确。投诉记录清楚,严禁不记、漏记;
7、维护客户利益不得擅自泄露客户资料信息;
8、完成上级领导交办的其他工作。

一经录用,享受基本工资+各种补助+奖金+五险一金待遇。

休假:双休、法定节日假期、年休假、国家交易所休市假期。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服服务开户

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公司介绍

迈科期货股份有限公司是新三板挂牌企业,证券代码:870593,创立于1993年12月,注册资金:3.28亿元人民币。

公司是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所、上海国际能源交易中心会员、中国金融期货交易所交易结算会员及中国证券投资基金业协会观察会员,经营范围包括:商品期货经纪、金融期货经纪、资产管理业务、期货投资咨询。

公司总部位于西安市,在全国经济发达地区及主要城市设有12家分支机构,分别是:上海、成都、北京、大连、深圳、青岛、郑州、西安、杭州、厦门营业部,上海分公司,全资风险管理子公司——迈科资源管理(上海)有限公司,客户群体遍布全国。

公司依托控股股东西安迈科金属国际集团有限公司在国内外强大的有色金属及矿产品产业背景,充分利用现货、期货客户群体相互支持、网络联动的优势,在服务好实体经济的同时,以客户需求为导向,强化信息技术建设,加大在资产管理、风险管理、投资咨询以及金融衍生品等金融创新业务方面的投入,逐步实现产品多元化、服务多样化,致力于为客户提供专业、高效、全面的金融服务。

控股股东

西安迈科金属国际集团有限公司创立于1993年,是一家融商品贸易与金融服务、期货经纪与资产管理、资源投资、金融地产、交易平台与现代物流管理于一体的、全产业链覆盖的综合型商品金融服务商。总部设立于西安,在中国大陆及中国香港地区、新加坡、英国伦敦等地设有20多家经营机构和办事处,直接雇员超过1000名。

2018年,西安迈科金属国际集团有限公司在由中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2018中国企业500强”榜单上,以989.37亿元人民币的营业收入位列第174位,在“2018中国服务业企业500强”榜单上,位列第70位;在由全国工商联发布的“2018中国民营企业500强”榜单上,位列第44位,在“2018中国民营企业服务业100强”榜单上,位列第19位;在首届西安企业家节发布的“2018西安企业100强”和“2018西安民营企业100强”名单中,西安迈科金属国际集团有限公司同时位列第一。

联系方式

  • Email:qhhr@maikegroup.com
  • 公司地址:地址:span建国门内大街8号中粮广场B座10层1011室