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客服专员/技术支持

大连龙图信息技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:大连-高新园区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

1.负责接听全国技术支持电话,为全国出口企业提供退税软件相关技术支持,同时负责公司的产品热线咨询服务;

2.负责通过技术支持电话收集整理客户资料;

3.对客户提出的问题,通过电话(邮件或者在线聊天)的形式给予客户解答与帮助,无需销售;

4.跟进用户问题反馈进度,并及时反馈用户解决方案。

任职要求:

1.普通话标准;

2.学习能力强,有强烈的责任心,性格开朗;

3.有较强的口头和书面表达能力,沟通协调能力和知识传播能力,良好的团队合作精神。

★工资:基本工资(2000元-3000元)+绩效工资

★其他福利:

1.正规全额五险一金;

2.不倒班,周末双休,员工享有国家规定的法定假期及年假;

3.定期体检、生日福利、团队建设等;

4.公司为员工提供系统的专业培训,为员工的职业生涯发展提供广阔的平台;

5.员工教育基金:包括员工任职资格培训及考试费用等。

公司介绍

    大连龙图信息技术股份有限公司(以下简称“龙图信息”)创建于2002年,注册资本17,581,349元。龙图信息立足于出口退税业务领域,以开展出口退税信息化、风险防控、互联网等为主要业务,是中国税务领域软件行业的代表性企业。
    自成立起,龙图信息承担了我国三大核心税收业务之一的出口退税电子化管理系统的设计开发及面向全国技术服务工作。在多年行业发展中,公司锐意创新,开发了出口退税远程申报系统、出口退税数据转换工具、出口退税宏观分析系统、出口退税综合查询系统等系列产品,同时打造了以中国出口退税咨询网为基础的、覆盖全国绝大多数地区的服务体系,为出口企业提供出口退税的全面解决方案。
    龙图信息依靠独特、权威、及时、前瞻、独到、个性化的产品与服务,利用在国内强大的客户基础和品牌优势,不断研发税务系统业务管理软件产品及税务领域服务解决方案,努力实现业务流程与IT技术的完美结合,旨在打造成为出口退税业务领域的知名品牌。

联系方式

  • Email:hr@taxrefund.com.cn
  • 公司地址:地址:span七贤南路115号御府国际大厦