大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 熟悉淘宝天猫规则，通过旺旺，电话等方式接待顾客，解决顾客反馈的售后退换货问题并妥善处理；
2. 中差评的跟进处理和发出的问题包裹跟踪；
3. 客户回访、客户满意度调查等；
4. 顾客退换货订单有效准确的金额核算；
5. 有良好的团队合作精神，有较强的独立工作能力，能够承受较大工作压力；
6. 配合完成公司安排的其他工作；

任职要求：
1、高中以上学历，22—35岁,打字速度快（大于50字/分）, 一年以上淘宝客服工作经验；
2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
3、声音甜美有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
4、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
6、熟悉电脑的基本操作，有淘宝服装行业经验者优先； 举报 分享

大连高德诺斯服饰有限公司成立于2016年，英文名称 GK FASHION GROUP， 是一个服务于先锋时尚年轻人的新生潮流女装电商集团，在淘宝，天猫，美丽说，楚楚街等电商平台经营自己的女装店铺，的富有不断创新的欧美流行时尚理念,旗下品牌均以GK为首字母，故称之为God knows.主要以经营欧美风格的设计女装为主，公司致力于自主设计自主生产，产品包含：女装、男装、配饰、包包等时尚单品。公司注重产品的质量、包装以及更好的为客户服务，目前拥有GK、GOD KNOWES两大品牌，现日趋壮大,聘请各类优秀人才。

联系方式：
151431931@qq.com
godknows@vip.163.com