客服主管(非技术)
云南仁润药业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
云南仁润药业有限公司成立于2008年5月,注册资金500万元。产品于2008年8月全面通过国家GSP认证。旗下广告品牌有:“气血和胶囊、鸿茅药酒、气血固本口服液”,以销售强势之势在云南医药行业享有知名口碑,同时也荣登全国十大最畅销的OTC产品之列。
公司充分利用现代化工具,实行信息化管理,努力实现公司的经营目标:做强、做大、做优。仁润药业坚持“用爱呵护生命,用心服务人类”的企业宗旨;秉承“以诚信为本,以科技创新”的企业信条,再立新功,再创辉煌。
近年来公司加大广告和终端的投入,以强广告、强终端之势,打造医药界传奇佳话。仁润药业诚挚欢迎您的加入!
公司充分利用现代化工具,实行信息化管理,努力实现公司的经营目标:做强、做大、做优。仁润药业坚持“用爱呵护生命,用心服务人类”的企业宗旨;秉承“以诚信为本,以科技创新”的企业信条,再立新功,再创辉煌。
近年来公司加大广告和终端的投入,以强广告、强终端之势,打造医药界传奇佳话。仁润药业诚挚欢迎您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆明市五华区33号巨龙大厦