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客服主管(非技术)

云南仁润药业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2016-10-11
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

  云南仁润药业有限公司成立于2008年5月,注册资金500万元。产品于2008年8月全面通过国家GSP认证。旗下广告品牌有:“气血和胶囊、鸿茅药酒、气血固本口服液”,以销售强势之势在云南医药行业享有知名口碑,同时也荣登全国十大最畅销的OTC产品之列。
  公司充分利用现代化工具,实行信息化管理,努力实现公司的经营目标:做强、做大、做优。仁润药业坚持“用爱呵护生命,用心服务人类”的企业宗旨;秉承“以诚信为本,以科技创新”的企业信条,再立新功,再创辉煌。
  近年来公司加大广告和终端的投入,以强广告、强终端之势,打造医药界传奇佳话。仁润药业诚挚欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市五华区33号巨龙大厦