德宏招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听热线所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5、完成上级交办的其他工作任务。


任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力；
3、熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）；
4、具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作。

注：每周星期二、星期四为招聘日，请于招聘日下午14:00携带笔、身份证参加招聘会。
面试地址：昆明市东风东路48号金泰大厦18楼共享服务中心（请从四号门乘坐电梯）；
联系人：李先生 、龚小姐、马先生
联系电话：0871—66298195、66298203
官方招聘网址：http://hr.sf-express.com/
乘车路线：5、14、52、63、78、89、132、145路等公交车至“东风广场”站下车即到。
警示信息：顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。

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    1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
    与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
    截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
    二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

    面试时间：每周星期二、星期四为招聘日，应聘快递员、运作员、司机、客服代表岗位者请于星期二、星期四下午14:00携带笔、身份证参加面试。应聘其他职位的请先投递简历，合则约见。
公司地址：云南省昆明市东风东路48号金泰大厦18楼；
乘车路线：昆明市区乘坐5、26、52、63、78、89、K3路等公交车至“东风广场”站下车即到；乘坐地铁2号线至“东风广场站”下车自F口出站后往东直行（云南建工大厦隔壁）300米即到。
联系人：李先生
联系电话：0871-66298203、0871-66298195
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