德宏招聘

职位描述：

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、制定客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

4、全方位优化客户服务质量。

岗位要求：

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

云南航空食品有限责任公司成立于1996年11月，属云南省较早生产饮用桶（瓶）装水企业。公司成立之初，为确保生产出高品质的产品，经过多处考察，选取远离昆明市50多公里的澄江县西龙潭优质山泉为水源，投资近千万元建设厂房和生产线，采用国内先进的生产设备和工艺，全封闭净化车间进行生产。生产出的产品质量稳定，口感纯正，受到广大消费者的普遍欢迎。
公司以“秉承航空业高素质、高起点、高质量，永争第一”为企业发展方针，经过多年努力，企业得到不断发展，产品质量稳步提高，经云南省质量技术监督局连续六年抽检，均被评为合格产品，省、市、地、县卫生防疫部门每年多次抽检，均为合格产品。为确保产品质量长期稳定，企业管理规范，创名牌产品，我公司于2003年4月通过ISO9001：2000国际质量体系认证，从原材料采购--生产--运输--仓储--销售--服务，都严格按标准执行，确保产品合格率达到100% 。2003年至今均被评为“质量稳定、优秀企业”称号：2003年12月首家获得国家食品质量安全生产许可证“QS”标志；2004年9月至今荣获“云南名牌”称号；2007年通过“HACCP”认证，连续10年获得云南省质量技术监督局“优秀企业”称号。产品一直是东航云南分公司，国内、国际航班指定唯一饮用水。
公司将以诚信、务实的作风，加强企业管理，不断提高企业的竞争力，为广大消费者提供优质产品和优质服务。