客服主管(非技术)
昆明华山眼科医院有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-12-25
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责部门日常管理工作及部门员工管理、指导、培训和评估;
2、 服务部门日常报表模型制定,具体数据审查,分析等评估报告工作;
3、 带领团队做好客服服务工作,确保提供优质的服务,维护好客户之间关系;
4、 负责部门现场管理和报表异常数据分析工作;
5、 制定客服部项目整体实施执行和后续效果跟踪报告工作;
6、 培训新、在职员工,合理指定相关计划;
7、 负责团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。
岗位要求:
1、 大专以上学历;
2、 3年以上医疗从业经验,2年以上同等岗位工作经历 ;具备相关行业证书最佳
3、 熟练操作办公软件;
4、 具有较强的组织能力、沟通能力和表达能力;
5、 有较好的领导、计划、组织、实施能力,有极强的上下级沟通能力;
6、 具备客户会员管理和患者二次开发经验者优先;
7、有民营医院工作经验者优先;
公司介绍
华山眼科医院是按国家卫生部三级眼科医院标准设置经昆明市卫生局批准于2001年成立的眼科专科医院。集门诊、手术、住院、教学、科研学术交流于一体,以优良的医疗质量,人性化的服务,星级宾馆式的环境,为广大患者提供全方位享受式的医疗服务。
医院由全国著名的眼科专家、留英硕士肖云皋院长为学科带头人,塑造了一个年龄结构、专业设置合理的高素质医疗管理团队。由名医领衔创办品牌民营医院,诚信行医,规范行医,开设准分子激光治疗近视、远视、散光,眼底病、白内障、青光眼、角膜病、眼部美容整形、眼外伤、眼眶疾病、泪道疾病、小儿眼科(斜视、弱视)、眼肌病、验光配镜、角膜塑形镜检查配戴及治疗屈光不正等专业。医院拥有目前世界最先进的眼科检查、治疗、手术设备。以复杂、疑难视网膜、玻璃体疾病的诊治,个性化准分子激光治疗近视,白内障超声乳化及人工晶体植入,超高度近视有晶体眼人工晶体植入,角膜移植为特色,以优质服务为理念的一所高标准化一流眼科医院。
医院由全国著名的眼科专家、留英硕士肖云皋院长为学科带头人,塑造了一个年龄结构、专业设置合理的高素质医疗管理团队。由名医领衔创办品牌民营医院,诚信行医,规范行医,开设准分子激光治疗近视、远视、散光,眼底病、白内障、青光眼、角膜病、眼部美容整形、眼外伤、眼眶疾病、泪道疾病、小儿眼科(斜视、弱视)、眼肌病、验光配镜、角膜塑形镜检查配戴及治疗屈光不正等专业。医院拥有目前世界最先进的眼科检查、治疗、手术设备。以复杂、疑难视网膜、玻璃体疾病的诊治,个性化准分子激光治疗近视,白内障超声乳化及人工晶体植入,超高度近视有晶体眼人工晶体植入,角膜移植为特色,以优质服务为理念的一所高标准化一流眼科医院。
联系方式
- 公司地址:上班地址:昭阳区昭阳大道405号(新医院筹建中)