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客服专员/助理(非技术)

昆明润达天下机油服务连锁经营有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-16
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       昆明润达天下机油服务连锁经营有限公司,最早成立于1993年,长期致力于汽车服务市场的营销推广业务,先后成为埃克森美孚、BP嘉实多、3M、中石油昆仑、德国莱茵等国内外知名润滑油品牌在西南或云南区域的首创总代理机构,品牌建树均获成功,公司多次荣获西南地区、华西地区和大中华区域的销售冠军,其中2003年勇夺BP嘉实多亚太地区业绩第一名。在与众多国际500强企业商务合作的同时,我公司坚持学习其先进的经营管理经验,累积形成了自身企业特有的品牌运作和市场营销优势,早已成为国内同行业交口赞誉的丰碑,并曾被各级政府评为“重合同守信用单位”、“昆明市重点骨干私营企业”、“云南省重点骨干私营企业”。而润达天下企业自创的机油快通道连锁服务网络遍布西南各省市场,建成终端连锁店300多家,累积卡车会员用户超过50000名,稳居西南地区车辆润滑油终端服务连锁品牌第一名。
       公司依托于机油快通道全国连锁换油服务中心基础之上成立的e路通卡车之家,同时联合山东高速云南ETC公路电子收费中心、中国石化、中国石油及各大金融保险机构共同发起成立的线上线下一体化系统集成服务平台,通过机油快通道连锁服务网络及中国石化、中国石油加油站平台以为广大商业营运车辆现场办理ETC云通卡、润滑油、特惠加油卡及物流货运咨询等,并开通“车通宝”手机微信客户端,以为广大卡巴车辆用户全方位提供先进、优惠、便利、快捷、可靠的增值服务。并于2018年从泰国进口高品质青柚在中国石化、中国石油加油站平台销售,旨在为更广大车辆用户提供更全面、便利的服务,得到了广大进站客户的一直好评。
       荟萃天下名牌,润达万里平安,新的事业开启新的希望,新的历程承载新的梦想。机油快通道,连锁天下,润达天下!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京龙禹加油站