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仲裁客服

上海极兔供应链有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-14
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1、学习并掌握相关条例,对系统内问题快件进行复核,根据相关条例做出处理;

2、处理内部包裹流转环节所产生的延误,遗失,破损异常定责及后续责任追究及挽损追赔事宜。

3、负责建立仲裁案例库,为制定标准及培训提供支持。

4、定期输出网络仲裁分析报告,总结突出问题,推进相关业务不断优化流程和操作规范,降低异常发生率。

任职资格:

1、大专以上学历;3年以上相关工作经验;  

2、为人乐观,抗压力强

3、客服类管理经验;

4、快递类客户管理经验优先。

公司介绍

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验,成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月,是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司,业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域,业务类型涵盖同城、跨省及国际件。

联系方式

  • 公司地址:上海市青浦区华新镇嘉松中路188号极兔速运